¡Bienvenida a nuestra sección de Preguntas Frecuentes!

 

 

Sabemos que al comprar online siempre surgen dudas, por eso preparamos este espacio con toda la información que necesitás para que tu experiencia en COLOMA sea cómoda, segura y rápida.

 


 

 

Envíos

 

 

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a toda la Argentina a través de correos de confianza (Correo Argentino y Andreani).

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero suele ser de 3 a 7 días hábiles una vez despachado el paquete.

 

¿Cuál es el costo del envío?

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra. ¡Y si tu pedido supera los $120.000, el envío es GRATIS!

 

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Te enviaremos un correo o mensaje con el número de seguimiento para que puedas controlar el estado de tu envío en cualquier momento.

 


 

 

Pagos

 

 

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y depósitos. También podés pagar en 3 cuotas sin interés en toda la tienda.

 

¿Hay descuentos por transferencia?

¡Sí! Tenés un 10% OFF adicional abonando por transferencia o depósito bancario.

 


 

 

Pedidos

 

 

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si todavía no fue despachado, podemos ayudarte a modificarlo o cancelarlo. Escribinos lo antes posible por WhatsApp.

 

¿Cómo sé si mi compra se realizó correctamente?

Recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra y el número de pedido. Si no lo ves, revisá tu carpeta de spam o comunicate con nosotros.

 


 

 

Otros

 

 

¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o diferente al que pedí?

No te preocupes. Ponete en contacto con nosotros por WhatsApp o email y solucionaremos el inconveniente rápidamente.

 

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos por WhatsApp (ícono verde en la esquina de la tienda) o al mail [email protected]. ¡Estamos para ayudarte!

 

 


 

¿No encontraste la respuesta que buscabas?

 

Escribinos, ¡te vamos a responder lo antes posible!